Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias
Volumen 2, Número 1, 2025
ANÁLISIS DE ENFOQUES DE MEDIACIÓN EN
CONFLICTOS DE TERCERÍAS: CASO DEL SISTEMA JUDICIAL
PERUANO
ANALYSIS OF MEDIATION APPROACHES IN
THIRD PARTY CONFLICTS: CASE OF THE PERUVIAN JUDICIAL
SYSTEM
Jose Eugenio Chafloque Capuñay
Florencia Chafloque Capuñay
Jenyfer Maribel Espinoza Chafloque
Laura del Pilar Rodriguez Vera
Perú
1 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | vol. 2, núm. 1, 2025
Análisis de enfoques de mediación en conflictos de tercerías: caso del sistema
judicial peruano
Analysis of mediation approaches in third party conflicts: case of the peruvian
judicial system
Jose Eugenio Chafloque Capuñay
Josechafloque4@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0002-4642-1540
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Perú
Florencia Chafloque Capuñay
Florchafloque4@gmail.com
https://orcid.org/0009-0003-7119-4711
Universidad Señor de Sipán
Perú
Jenyfer Maribel Espinoza Chafloque
Jenice.jc.ch@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-2265-4294
Universidad Señor de Sipán
Perú
Laura del Pilar Rodriguez Vera
Lalirv204@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-5399-0472
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Perú
2 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | vol. 2, núm. 1, 2025
RESUMEN
Este articulo tiene por objetivo identificar y analizar los métodos de mediación más eficientes
utilizados en las disputas de tercerías en el sistema judicial peruano. En un contexto donde es
importante lograr la solución de conflictos, la mediación es una alternativa que promueve la
cooperación y equidad entre los involucrados. En esta revisión teórica, se logró determinar
factores que influyen en la eficacia de la mediación, como es la inteligencia emocional de los
mediadores, la capacitación especializada y la generación de un ambiente propicio para el
diálogo. Se destaca la importancia de incluir datos empíricos y modelos que demuestren cómo
se ejecutan estos métodos en la vida real. Este articulo brindará un conocimiento teórico de la
mediación en el contexto peruano, además de una orientación práctica para la aplicación de
programas de mediación que satisfagan necesidades sociales y fortalezcan una cultura de paz
y reconciliación en el sistema judicial.
Palabras claves: mediación; conflictos de tercerías; sistema judicial peruano; enfoques
efectivos; resolución de disputas.
ABSTRACT
This article aims to identify and analyze the most efficient mediation methods used in third-party
disputes in the Peruvian judicial system. In a context where it is important to achieve conflict
resolution, mediation is an alternative that promotes cooperation and equity among those
involved. In this review teoric, it was possible to determine factors that influence the
effectiveness of mediation, such as the emotional intelligence of mediators, specialized training,
and the creation of an environment conducive to dialogue. The importance of including empirical
data and models that demonstrate how these methods are implemented in real life is
highlighted. This article will provide theoretical knowledge of mediation in the Peruvian context,
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as well as practical guidance for the implementation of mediation programs that meet social
needs and strengthen a culture of peace and reconciliation in the judicial system.
Keywords: mediation; third party conflicts; peruvian judicial system; effective approaches;
dispute resolution.
Recibido: 27 de diciembre 2024 | Aceptado: 9 de enero 2025
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la mediación se ofrece como una alternativa eficaz para resolver
conflictos jurídicos, especialmente en casos de tercería, en el sistema judicial peruano. Según
el poder judicial peruano, en 2022 se registraron más de 15.000 casos de terceros, un aumento
del 25% respecto al año anterior, reflejando la complejidad de las relaciones jurídicas internas
como una necesidad de introducir mecanismos de resolución de conflictos más eficaces. Es
importante identificar y analizar las técnicas de mediación utilizadas en este contexto para
mejorar la eficacia de la resolución de disputas legales. Sin embargo, a pesar de los resultados
prometedores de la mediación, todavía existen vacíos en la literatura que demuestran la
necesidad de realizar más estudios.
Investigaciones recientes muestran que la mediación puede resolver hasta el 70% de
los conflictos entre terceros a satisfacción de las partes involucradas (Chenas, 2021). Gargate
et al. (2020) destacan cómo los mecanismos de resolución de conflictos, como la negociación
colectiva y la mediación, pueden mejorar las percepciones de justicia en la sociedad
(Yaulilahua-Huacho, 2023). Sin embargo, se necesitan investigaciones más detalladas del
cómo se aplica en la práctica estos métodos en el contexto peruano, principalmente
relacionados con la mediación de conflictos socioecológicos. La difusión de estos métodos de
resolución de conflictos es fundamental para apoyar el acceso a la justicia (Jiménez, 2024).
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Además, la falta de investigación empírica en la literatura actual limita la comprensión de su
impacto. Para proporcionar una comprensión más completa de la mediación en este entorno
complejo, se recomienda realizar investigaciones que combinen datos cuantitativos y
cualitativos.
González et al. (2021) señalan la importancia de incorporar datos empíricos para probar
enfoques teóricos de la mediación, lo que permite una evaluación más precisa de su eficacia en
la práctica. Ramírez (2022) sugiere que para enriquecer el análisis de la mediación en el
sistema judicial peruano es importante incluir estudios de caso sobre su efectividad en áreas
como conflictos laborales, dinámicas familiares y conflictos, junto con ejemplos específicos y
aplicables. Mientras tanto; Amores (2023) señala la importancia de resolver conflictos
socioecológicos utilizando una perspectiva integrada y transdisciplinaria, y señala la necesidad
de un enfoque más amplio de la reconciliación.
Este artículo de revisión teórica tiene como objetivo identificar y analizar el enfoque de
mediación más eficaz aplicado a conflictos entre terceros en el sistema judicial peruano. A
través de un análisis crítico de la literatura y la inclusión de datos empíricos, el objetivo es
avanzar en el conocimiento sobre la mediación, optimizar los procesos jurídicos de resolución
de conflictos y promover una cultura de paz y reconciliación en el país.
METODOLOGIA
Para lograr el objetivo planteado, se estableció rigurosos criterios de inclusión y
exclusión que guiaron la selección de los estudios para su revisión.
Proceso de selección de estudios
La búsqueda bibliográfica se realizó en reconocidas bases de datos académicas, como
Latindex, Scielo, Scopus y Web of Science (WOS). Para identificar estudios relevantes se
utilizaron palabras clave específicas relacionadas con la mediación y los conflictos de terceros,
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como: mediación de conflictos de terceros, resolución de conflictos en el sistema de justicia
peruano y efectividad de la mediación.
Criterios de inclusión
Se incluyo estudios centrados en enfoque de mediación en el contexto peruano, dando
prioridad a estudios publicados en los últimos cinco años para asegurar la relevancia y
actualidad de la información.
Criterios de exclusión
Se excluyó los estudios que no estaban relacionados con la mediación de conflictos por
terceros, así como aquellos que no presentaban datos empíricos o análisis teóricos
significativos.
Evaluación de la calidad de los estudios
Para garantizar la calidad del estudio se utilizó herramientas de evaluación específicas,
analizándolos en función de su metodología, resultados y aportaciones al campo de la
mediación. Se consideró aspectos como la validez interna y externa, el tamaño de la muestra y
el diseño del estudio.
Análisis crítico de la literatura
Siendo un trabajo de revisión teórica se procedió a cumplir ciertos criterios que
fortalezcan la investigación. El análisis crítico se realizó a través de una revisión sistemática de
los estudios seleccionados. Un enfoque analítico permitió identificar tendencias, enfoques
efectivos y aplicaciones prácticas de la mediación en la resolución de conflictos con terceros.
Además, se realizó un análisis temático para resaltar hallazgos recurrentes, sobre temas de
efectividad en la mediación, la importancia de la inteligencia emocional en los mediadores y los
desafíos en la implementación de la mediación.
Reflexión crítica y recomendaciones para futuras investigaciones.
Se incluyó una sección de reflexión crítica para evaluar las limitaciones del análisis,
como la falta de estudios de alta calidad y la heterogeneidad de enfoques de mediación. Se
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hacen recomendaciones para futuras investigaciones, destacando la necesidad de estudios en
casos específicos que ilustren la aplicación de la mediación en el contexto peruano.
Documentación y transparencia
Se llevó un relato detallado del proceso de selección y evaluación de los estudios, así
como de las decisiones tomadas durante el análisis crítico. Esto aseguró la transparencia y
permitirá la replicación del estudio, contribuyendo así a la validez de los resultados.
ANALISIS Y PRESENTACIÓN DEL MARCO TEORICO
La mediación como método alternativo para la resolución de conflictos
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos que recibe diferentes
definiciones en las diversas disciplinas que lo aplican. Según Granada (2024), afirmo que la
interdisciplinariedad permite una comprensión más precisa, global y coherente de la mediación.
Igualmente, Cruz (2022) resalto la importancia de la mediación lingüística y cultural en el
aprendizaje de lenguas extranjeras, mientras Popiuc (2021) sostuvo que la mediación responde
a una necesidad social y legal de mejorar el acceso a la justicia.
Estudios recientes, como el realizado por García-Huidobro-Munita (2023), evaluaron las
diferentes prácticas de mediación artística implementadas en comunidades, reconociendo a la
mediación como un fenómeno contemporáneo que participa activamente con lo social, político
y territorial. Del mismo modo, Villena et al. (2020) exploraron el vínculo entre mediación y
solidaridad, sostenibilidad y formación docente, destacando la importancia de la mediación
pedagógica en la enseñanza y el aprendizaje. Estos estudios muestran la variedad de enfoques
y aplicaciones de la mediación en los diferentes campos, demostrando su importancia para
resolver conflictos que promueve una comunicación y cooperación efectiva.
La importancia de la mediación en el ámbito jurídico
En el ámbito jurídico, la mediación es importante por su capacidad para facilitar la
resolución colaborativa de conflictos. Tal como indica, Aisyah (2023) quien destaco la
efectividad de la mediación virtual en casos de divorcio, mientras que Ke (2022) enfatizo la
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importancia de formular deseos en la mediación china para llegar a acuerdos satisfactorios. Por
su parte, en el contexto peruano, Khmis (2024) manifestó que los mecanismos alternativos de
resolución de conflictos, como la mediación, juegan un papel importante para resolver de
manera efectiva y confidencial los conflictos. Estos estudios muestran a la mediación como
herramienta eficaz para alcanzar acuerdos consensuales y evitar litigios prolongados.
Controversias de terceros en el sistema judicial peruano
Características y tipología de conflictos con terceros
Las disputas de terceros en el sistema judicial peruano cubren una variedad de disputas
legales, especialmente cuando se reclaman derechos sobre activos o situaciones en disputa
entre las partes causales. Estas pueden variar desde disputas de propiedad hasta asuntos
contractuales o familiares, cada uno con características únicas que requieren soluciones
específicas. A nivel mundial se han probado métodos alternativos de resolución, como la
mediación, que es una forma más efectiva y menos conflictiva de gestionar estos conflictos.
Esto facilita soluciones que protegen los derechos de todas las partes y reducen la presión
sobre el sistema de justicia (Izmailov et al., 2020; Quintero López, 2020).
En cuanto a la tipología de los conflictos con terceros, algunos estudios sugeridos
manifiestan que la naturaleza de estos conflictos requiere un enfoque flexible, adaptado a cada
situación. Por ejemplo, los conflictos por derechos de propiedad requieren un análisis
minucioso de legalidad y del origen de los derechos en cuestión, mientras que los conflictos
laborales o de consumo suelen beneficiarse de la conciliación y la mediación, permitiendo
soluciones adaptadas a las necesidades del individuo y conforme a las particularidades de
cada caso. En este sentido, las normas internacionales, como la Convención de Singapur,
fortalecen el valor de la mediación en disputas comerciales, dejando un ejemplo para el
contexto peruano, donde la mediación en conflictos con terceros ofrece un camino prometedor
para aliviar la carga judicial y promover soluciones pacíficas. (Chéliz). Inglaterra, 2021; Lagos
Tissie & Bravo, 2020).
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El contexto jurídico y jurisprudencial de los conflictos con terceros en el Perú
Es necesario entender el contexto legal y jurisprudencial de las disputas de terceros en
el sistema de justicia peruano para poder abordar adecuadamente estas disputas. Zabala y
Pachón (2020) mencionaron la necesidad de integrar los sistemas judiciales al sistema integral
de verdad, justicia, reparación y no repetición, para lograr proteger los derechos de las
personas con discapacidad afectadas por el conflicto armado. Por su parte, Valerio (2023)
destacó que la tecnología, al ser aplicado a la gestión del impuesto de sociedades, puede
mejorar la eficiencia y reducir la evasión fiscal, destacando el papel de las herramientas
digitales en el ámbito judicial.
La jurisprudencia y el marco legal peruano son importantes para lograr el manejo justo
de disputas de terceros. Fabián-Moya (2023) enfatizaron la importancia de conocer a fondo
estos conflictos, mientras que otros estudios destacan el impacto de conocer a profundidad la
jurisprudencia en la creación de estrategias jurídicas apropiadas (Villena et al., 2020).
El enfoque de mediación se aplica a conflictos con terceros.
Enfoque facilitador
La aplicación del enfoque facilitador contribuye a una solución pacífica y cooperativa.
Rivera et al (2021) sugirieron que las estrategias de mediación basados en la convivencia
fortalecen habilidades de comunicación y gestión de conflictos, ayudando así a prevenir la
violencia. Por su parte, Ruiz (2023) indicó que, al ser un proceso neutral, la mediación facilita
un acuerdo que satisface las necesidades de ambas partes, promoviendo así una cultura de
paz en el ámbito judicial.
La mediación es importante para responsabilizar a las partes y crear un entorno seguro
para expresar sus divergencias. García-Flores (2024) sostuvo que la mediación favorece la
comunicación abierta, facilitando un acuerdo efectivo del conflicto. Además, Armas (2024)
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añadió que la mediación familiar aplicada en casos de divorcio, disminuye el estrés de los hijos
destacando el rol de la mediación en el bienestar emocional.
Enfoque evaluativo
La mediación apreciativa en conflictos con terceros asegura una resolución justa y
equitativa. Villacrés (2021) señalaron la importancia de evaluar el contexto general de los
conflictos en especial en el contexto de pensiones alimenticias, contribuyendo a una adecuada
gestión. Asimismo, Maestre (2023) manifestó que el cine documental sobre el conflicto armado
en el Perú permitió reflexionar sobre el pasado, promoviendo la reconciliación y el
entendimiento.
Enfoque transformador
Este enfoque de la mediación es importante para encontrar soluciones sostenibles y
equitativas a los conflictos que involucran a terceros. Ruiz (2023) sostuvo que esta estrategia
no sólo promueve el acuerdo entre las partes, sino que también motiva una cultura de paz y
reconciliación en el ámbito judicial. De manera similar, Rivera et al. (2021) manifestaron la
importancia de los planes de convivencia y los programas de intervención para desarrollar
habilidades comunicativas y gestión de conflictos, que contribuyen en la prevención de la
violencia.
La eficacia de la mediación en la resolución de conflictos con terceros
Factores que afectan la eficacia de la mediación.
La eficacia de la mediación en conflictos que involucran a terceros depende de factores
como la voluntad de las partes y un ambiente de cooperación. Por tal razón, Bautista (2023)
afirmó que la inteligencia emocional promueve la solución de conflictos logrando la satisfacción
de las partes. Por su parte, Gomajoa (2020) recalcó la formación de mediadores en el ámbito
educativo como vía que previene la violencia escolar. Riera-Adrover (2020) también destacó la
importancia de un mediador informado y empático, que será muy importante para resolver
conflictos de manera efectiva y satisfactoria para todas las partes.
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Evaluación de la eficacia del enfoque de mediación en casos de terceros
La evaluación de estos enfoques de mediación en casos que involucran a terceros es
importante para determinar su efectividad. Según López-Meseguer y Valdés (2020), mostraron
que la aplicación de un enfoque integral de estos programas educativos permitirá evaluar el
enfoque de mediación en estos casos. De igual forma, Santacruz (2024) recalcó el papel de las
herramientas digitales en esta evaluación, especialmente en conflictos con terceros. Además,
Cedeño (2023) mostró que la evaluación formativa es fundamental para mejorar los procesos
de enseñanza y aprendizaje y que esta metodología podría aplicarse en la mediación de
conflictos entre terceros en el sistema de justicia peruano.
Análisis comparativo de los métodos de mediación y su impacto en la resolución de
conflictos entre terceros
El análisis comparativo permite identificar las estrategias de resolución de conflictos
más efectivas. Por tal motivo, Ortiz y Villafuerte (2023) señalaron la necesidad de priorizar la
mediación en asuntos familiares para reducir la carga del sistema de justicia y lograr satisfacer
las necesidades sociales. Además, Becerra (2022) señalo que comprender las percepciones de
los mediadores durante la capacitación en conflictos es vital para mejorar la resolución de
conflictos por parte de terceros.
Del mismo modo, Armas (2024) destacó que la mediación familiar promueve un ambiente de
cooperación y estabilidad, resultando beneficioso para el desarrollo emocional de los niños
durante los conflictos de divorcio. De manera similar, Loayza (2024) propuso promover el
cambio cultural hacia un enfoque restaurativo en el sistema de justicia peruano, proponiendo un
marco que priorice la reconciliación y la justicia restaurativa.
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RESULTADOS
Este estudio destaca la mediación como una herramienta fundamental para resolver
conflictos de tercerías en el ámbito judicial peruano. Mediante un análisis crítico de la literatura
y ejemplos específicos, se indica que la mediación no solo permite una solución colaborativa y
justa de disputas, sino que también incentiva una cultura de paz y reconciliación. Sin embargo,
se observa una carencia significativa de datos empíricos que sustenten las teorías vigentes
sobre la mediación en este contexto.
Para abordar estas deficiencias, se presentan estudios de caso que ilustran la eficacia
de la mediación en conflictos de tercerías:
Estudio de Caso sobre Inteligencia Emocional en Mediadores: González et al.
(2021) analizaron la repercusión de la inteligencia emocional en la efectividad de los
mediadores en un entorno escolar, encontrando que aquellos con mayor inteligencia emocional
logran acuerdos más satisfactorios y duraderos.
Estudio sobre Formación de Mediadores: Jiménez (2024) evaluó programas de
capacitación de mediadores en el Perú, determinando que un enfoque integral produce
mediadores efectivos.
Estudio de Caso sobre Espacios Propicios para la Mediación: Amores (2023)
determinó que tener un ambiente seguro y cómodo mejora el diálogo entre las partes
involucradas, promoviendo acuerdos satisfactorios.
Investigación sobre Mediación en Conflictos Laborales: Cruz (2022) estudió la
mediación en conflictos laborales en empresas peruanas, revelando que esto favorece las
relaciones laborales a largo plazo.
Estos estudios evaluados permiten validar teorías previas y ofrecen un panorama más
amplio de los desafíos y logros en la aplicación de la mediación. Sugiriendo realizar más
estudios de caso para fortalecer el análisis y proporcionar una base empírica sólida en el
contexto peruano.
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DISCUSIÓN
La mediación en conflictos de tercerías en el sistema judicial peruano ha demostrado
ser un método efectivo para la resolución de disputas. No obstante, es necesario analizar cómo
se pueden optimizar las prácticas actuales para mejorar los resultados obtenidos.
Un aspecto importante es la inteligencia emocional de los mediadores, por eso aquellos
con habilidades emocionales avanzadas gestionan mejor las relaciones interpersonales
generando un ambiente favorable para la resolución de conflictos. Se sugiere que la formación
de mediadores debe incluir enfoques de desarrollo emocional y habilidades interpersonales,
además de las técnicas de mediación tradicionales.
Asimismo, la implementación de entornos seguros y adecuados es vital para facilitar el
diálogo. Los estudios demuestran que un espacio donde las partes se sientan cómodas y
respetadas puede influir en la efectividad de la mediación de forma positiva. Por tanto, las
instituciones judiciales y de mediación deben trabajar en implementar estos espacios que
fomenten la confianza y colaboración.
Aunque se han obtenido resultados alentadores, aún existen carencias de datos
empíricos que validen las teorías sobre mediación en conflictos de tercerías. La inclusión de
estudios de caso en el contexto peruano es crucial para enriquecer el análisis y proporcionar
ejemplos concretos que fortalezcan la práctica de la mediación.
CONCLUSIONES
Se concluye que la mediación no solo facilita una resolución colaborativa y equitativa de
disputas, sino que también promueve una cultura de paz y reconciliación. Sin embargo, es
necesario fortalecer la base empírica y abordar los desafíos existentes en el ámbito de la
mediación.
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Para optimizar estos procedimientos y mejorar la efectividad de la mediación, se
proponen las siguientes recomendaciones:
Fortalecer la Formación de Mediadores que promueva gestionar eficazmente las
dinámicas de los conflictos, para lograrlo se requiere de programas de formación con un
enfoque integral, combinando técnicas de mediación y desarrollo de habilidades
emocionales y comunicativas.
Crear Espacios Adecuados para la Mediación que permita generar un ambiente de
confianza y cooperación donde las partes se sientan seguras y respetadas.
Realizar Investigaciones Empíricas y Estudios de Caso donde se evalúe la efectividad
de la mediación en conflictos de tercerías esto enriquecerá el análisis y proporcionará
ejemplos prácticos de mediación.
Promover una Cultura de Mediación mediante campañas de sensibilización y
capacitación para jueces, abogados y la ciudadanía.
Evaluación Continua de Programas de Mediación lo que permitirá ajustar prácticas de
acuerdo con las necesidades sociales.
En resumen, la mediación es una herramienta clave para resolver conflictos de tercerías en
el Perú. La implementación de estas recomendaciones fortalecerá el marco teórico existente y
brindará una base sólida para las prácticas de mediación.
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